Искусство управления персоналом

Тренинг

Тренинги и семинары » Управление персоналом » Обучение персонала
Центр бизнес-образования НИСЭТ

Дата, стоимость и место проведения не установлены.

access_timeПродолжительность

2 дня

beenhereРезультат обучения

* Научатся ставить задачи так, чтобы их выполняли
* Смогут эффективно делегировать полномочия
* Будут выбирать оптимальный вид контроля
* Узнают и смогут использовать особенности мотивации разных людей
* Будут знать, как результативно корректировать работу сотрудников
* Смогут выстраивать работу своих подчиненных на достижение результата

peopleЦелевая аудитория

этот тренинг разработан для руководителей отделов, старших менеджеров, старших администраторов, для всех кто по роду деятельности управляет людьми.

local_libraryПрограмма обучения

Управление исполнением
  • Правила постановки целей. Критерии SMART
  • Как поставить задачу подчиненному, чтобы максимально увеличить вероятность ее выполнения. Схема постановки задач
  • Ситуационное руководство. Как найти индивидуальный подход к каждому сотруднику
Мотивация
  • Типы работников и способы воздействия на них
  • Признаки, по которым можно определить наличие или отсутствие мотивации
  • Кнут и пряник. Что лучше?
  • Что делать, когда нет возможности платить больше? Нематериальные методы мотивации
  • Мотивационно-управленческое общение
Контроль
  • Виды и функции контроля
  • Преимущества, недостатки и возможности применения
  • Развивающая обратная связь. Правила эффективной обратной связи
  • Критика, которая побуждает сотрудников изменить ошибочное поведение и работать лучше
Делегирование полномочий как механизм повышения эффективности работы руководителя и мотивации подчиненных
  • Что можно, и что нельзя делегировать
  • Типичные ошибки делегирования
  • Почему многие менеджеры ничего не делегируют
  • Как не брать на себя чужую работу
Комплимент – одно из наиболее древних и действенных средств расположить человека к себе
  • Правила комплиментов
  • Виды удачных комплиментов в коллективе

personПреподаватели

Петренко Анна

Ведущий бизнес-тренер, специалист в области клиентского сервиса

Образование

  • Университет Российской Академии Образования
  • ИППЛ партнер МГУ им. Ломоносова  программа «Тренер-профессионал»
  • Университет Российской Академии Образования, специальность «Бизнес-психология»
  • АНОО Центральный Российский Дом Знаний, сертификаты по специальностям: менеджер по продажам и др.
  • АНО «Учебный центр практической психологии «Синтон», сертификаты
comment Сделать запрос comment