access_timeПродолжительность
2 дня
beenhereРезультат обучения
* Навыки самоконтроля
* Умение понимать тайные мотивы и скрытые цели других людей
* Практическое овладение психологическими приемами и, как следствие, уверенное поведение в сложных ситуациях жестких переговоров
* Достигать с партнером договоренностей, не прибегая к агрессивному поведению
* Активно и целенаправленно управлять процессом переговоров для достижения поставленной цели
* эффективно убеждать партнера, отстаивая интер
peopleЦелевая аудитория
Для всех
local_libraryПрограмма обучения
Манипуляция и противостояние манипуляции
- Понятие психологической манипуляции
- Сознательная и бессознательная манипуляция
- Возможности психологической манипуляции в сфере бизнеса
- Основные приемы противостояния манипулятору
Шантаж. Психология шантажа.
- Психологические техники, используемые шантажистами
- Приемы противостояния шантажу
Скандал и хеппенинг (демонстративное нарушение приличий)
- Цели скандала и его психологическая структура
- Цели хеппенинга и его психологическая структура
- Скандал как средство манипулирования
- Формы предотвращения скандала
- Адекватное поведение в скандальных ситуациях
Лесть. Цель лести и психология лести
- Лесть и комплимент
- Приемы противостояния лести как средству психологического манипулирования
Агрессия. Психологическая основа агрессивного поведения
- Типы агрессивного поведения
- Агрессия как механизм психологического давления
- Агрессия и страх
- Формы саморегуляции в общении с агрессивным человеком
- Приемы противостояния агрессивному поведению
Анализ результатов переговоров
personПреподаватели
Рублева Лариса
Образование
- Московский государственный университет экономики статистики и информатики (МЭСИ)
- Аспирантура. Кандидат социологических наук.
- Высшая школа корпоративного управления. Программа «Основы корпоративного управления»
- Серия тренингов тренеров
Долгих Валерия
- Руководитель Департамента тренингов продаж и переговоров.
- Бизнес-тренер. Специалист в области развития навыков продаж и убеждения.
- Опыт проведения бизнес-тренингов более 7-ми лет.
- Включена в список специалистов по консалтингу в энциклопедии «Кто есть Кто: лучшие специалисты в области продаж».
Образование
- Московский Государственный Социальный Университет, специальность «Психология»
- ИППЛ партнер МГУ им. Ломоносова программа «Тренер-профессионал»