local_libraryПрограмма обучения
В РЕЗУЛЬТАТЕ ОБУЧЕНИЯ УЧАСТНИКИ ТРЕНИНГА БУДУТ:ЗНАТЬ:
1. Термины и определения, касающиеся жестких переговоров
2. Основные этапы переговоров
3. Вспомогательные блоки переговоров
4. Принципы разумной постановки целей
5. Как поддерживать и развивать диалог
6. Принципы активного слушания
7. Правила конструктивного сопротивления
8. Типы манипуляций и способы противодействия
9. Важность и основы невербального аспекта в переговорах
УМЕТЬ:
1. Использовать техники на практике
2. Распознавать и противодействовать манипуляциям
3. Контролировать свою невербалику и оценивать по ней собеседника
Подробную программу тренинга см. в приложении
КЛЮЧЕВЫЕ МЕТОДЫ И ИНСТРУМЕНТЫ ТРЕНИНГА:
- Мини-лекции, просмотр видео-фрагментов, упражнения на освоение отдельных техник, ролевые и деловые игры, отрабатывающие ситуации жестких переговоров, предоставление индивидуальной развивающей обратной связи присутствующим участникам тренинга.