Тренинги и семинары
Эффективный администратор предприятий индустрии красоты и здоровья
Как театр начинается с вешалки, так салон с администратора. Он и «голос и лицо», и правая рука руководителя. Что должен знать и уметь администратор? Как гласит статистика: «более 69 % клиентов покидает салон, именно, из-за низкого качества сервиса». Хотите сделать так, чтобы после 1-го звонка клиент пришел к Вам в салон, а после посещения остался в восторге и захотел прийти еще? Тогда добро пожаловать на наш тренинг! 80% практики + 20% теории + 0% общих слов
Эффективный возврат долгов
Цель: формирование навыков грамотной работы с задолженностью, повышение уровня возвратов.
Эффективный лидер 23-24 ноября 2013г.
Цель: освоение навыков эффективного лидерского влияния, повышение лидерского потенциала.
Эффективный менеджер. 15-16 июня 2013г.
В программе рассматриваются вопросы целеполагания, мотивации, планирования, контроля, делегирования, принятия решений, проведение совещаний.
Эффективный руководитель
• Ваши подчиненные не решают проблемы, а перекладывают их на Вас? • Не можете доверить сложный проект своим подчиненным? • Работаете Вы, а зарплату получают сотрудники? Рабочая нагрузка действительно перераспределяется - она ложится на плечи руководителей. Количество сотрудников уменьшилось, объем работы увеличивается, сложность обстановки вынуждает руководителя постоянно вмешиваться во все текущие вопросы: никому из сотрудников важных дел не доверить, серьезный проект не поручить...
Эффективный секретарь
Пройдя данный тренинг Вы: 1. Получите знание стандартов телефонной коммуникации 2. Узнайте о стандартах работы секретарей, личных помощников компании 3. Получите навыки и компетенции, необходимые в работе секретаря: проактивность, деловая коммуникация, стрессоустойчивость, управление временем, работа в команде, деловой имидж и этикет. 4. Сможете повысить свой профессионализм
Эффективный секретарь
Форма проведения: Интерактивные лекции, ситуационные задания на развитие навыков, ролевые и деловые игры